Preguntas frecuentes
El plazo para realizar una devolución es de 14 días a partir de la entrega del producto. El producto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Para solicitar un reembolso, debe ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente. El producto debe estar nuevo y tal como fue entregado, con todas las etiquetas y empaques originales
Si tu producto llega dañado, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente dentro de las primeras 48 horas para coordinar la devolución o el cambio del producto.
Si no estás en casa cuando llega tu pedido, el transportista intentará realizar la entrega en otro momento. Si el envío no se entrega correctamente, será devuelto al almacén y recibirás un reembolso completo
